Mueve tu dinero en leovagas con SPEI, OXXO y CoDi

Para añadir saldo, abre la sección de caja en tu cuenta y elige el método que prefieras. Con SPEI o CoDi, el saldo entra en cuanto tu banco confirma la transferencia — sin pasos adicionales. Si eliges OXXO, el cajero genera un recibo con el número de referencia; págalo en caja y el saldo se refleja una vez que la red lo

procesa. Usa el monto exacto que ingresaste porque referencias distintas no se aplican automáticamente. En Guadalajara o desde cualquier ciudad, el proceso es el mismo.

Cuando quieras retirar, ve a la sección de retiros dentro de tu cuenta y escoge la cuenta bancaria que registraste. Necesitas tener la verificación de identidad completada antes de que podamos procesar cualquier retiro — es el paso que protege tu dinero. Ingresa el monto que deseas retirar, revisa que los datos de la cuenta destino sean correctos y confirma. Los retiros

se dirigen a la cuenta que asociaste al abrir tu perfil; si necesitas cambiarla, contáctanos por soporte antes de solicitarlo.

La verificación de identidad es lo que nos permite procesar tus retiros y mantener tu cuenta segura. El proceso se hace desde tu celular: toma una foto de tu identificación oficial vigente — INE o pasaporte — y una selfie breve para confirmar que eres tú. Una vez aprobada, no tienes que repetirlo. Si hay algún problema con los documentos enviados, el

equipo de soporte te escribe al correo para indicarte qué ajustar. Sin verificación activa, el retiro de saldo no está habilitado; con ella, tu cuenta opera sin restricciones adicionales en las regiones disponibles.