Qué datos recopilamos y por qué
Cuando abres una cuenta, recopilamos los datos necesarios para operar: nombre, correo electrónico, número de celular y método de pago elegido — ya sea SPEI, CoDi o el código de pago generado para OXXO. Esta información se usa exclusivamente para procesar tus transacciones, verificar tu identidad
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y darte soporte en español cuando lo necesites. No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Los registros de movimientos financieros se conservan el tiempo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Si usas nuestra app desde el celular, también recopilamos datos técnicos
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del dispositivo —sistema operativo, versión de la app— únicamente para mantener la sesión estable y resolver fallas. El acceso a esta plataforma y el tratamiento de datos asociado dependen de la ley local vigente en tu región. Puedes solicitar la corrección, portabilidad o eliminación de tus
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datos en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.